【A.】2021/06/14のアップデート以降、こちらのバグが発生しております。ご迷惑をおかけしておりますが復旧まで今しばらくお待ちください。（2021/06/15現在）→こちらの問題は解決済みです。（2021/06/23現在） もし、不具合がある場合にはアプリをアップデートしてください。

【A.】以前のバージョンで、機種によって印刷の可不可があったため印刷ボタンを取りやめておりました。
バージョン4.1.5以降から、月額サブスクリプションにご登録いただくとドリルの印刷機能をご利用いただけるようになっております。

GooglePlayストアのアプリにキャッシュが残っているため、以下の手順でキャッシュを削除してください。

1)「設定」アイコンをタップ


2)「アプリと通知」をタップ


3)アプリの一覧が表示されるので、「GooglePlayストア」を見つけて下さい


4)「GooglePlayストア」を開き、「ストレージ」をタップ


5)開いたページの「キャッシュを削除」をタップ

【A.】 アプリを最新バージョンへアップデートしてください。

【A.】アプリでは、MP３の音源を使っているため、テンポを変更すると音割れしてしまう場合が ございます。特に低音がおききづらいと思います。大変ご不便をおかけしております。 今後改善していきたいと思いますが、今のところは、極端なテンポ変更をしないようにお使いください。

【A.】bluetoothのスピーカーをお使いいただくと、 拡声されピアノの音量とのバランスが良くなりますので 是非お試しください。Amazon、楽天などで販売しております。（価格およそ2000円～）

【A.】以下をご確認下さい。
（１）端末の音量が”0”になっていませんか？
（２）端末自体が、マナーモードになっていませんか？
（１）でも（２）でもない場合には、ご連絡ください。

【A.】「音名フラッシュカード」、「どれみ観覧車」、「セオリーチャレンジ」など、バスティンのホームページにてアプリ情報を掲載しておりますので是非ご覧ください。
バスティンの音楽アプリ情報

【A.】同じアップルIDアカウントであれば、他端末で追加課金なしでお使いいただけます。
楽譜選択画面左上の
（１）３本線メニュー→「課金リストア」
（２）課金のポップアップ→「購入」→「すでに購入済みです。」
無料でダウンロードできます。　※課金はされませんのでご安心ください。

【A.】以下の手順でご確認をよろしくお願いいたします。
（１）ご購入されているかどうかのご確認

・購入履歴の見方
a、「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。
b、Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップします。
※場合によっては、Apple ID でサインインする必要があります。
c、上にスワイプして、「購入履歴」をタップします。
(Appleのサイト)

（２）ご購入済みとなっている場合：アプリのダウンロードがされていない場合には、ご連絡ください。
（３）購入されていない場合：はじめからご購入手続きをお願いします。
（４）購入途中でエラーが出た場合：スクリーンショットをとっていただきお問合せチャット欄に張り付けてください。

【A.】以下、お試しください。
（１）アプリの再起動
（２）バージョンの確認
iOSのバージョンは、8.0以降をお使いであることをご確認ください。

【A.】 端末の文字設定がオンになっている場合がございます。設定のアクセシビリティ＞画面表示とテキストサイズ＞さらに大きな文字、がオフになっていることを一度ご確認ください。
もし設定を変更しても再生ボタンが表示されない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。