【Android版オールインワン・アプリ】不具合のお知らせ（2020/11/06更新）

2020年11月06日(金)

ご迷惑をお掛けしておりましたAndroid版のオールインワン・アプリをリニューアルいたしました。
詳細はこちらをご確認くださいませ。（2020/12/08）

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平素は、バスティン・メソードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年９月頃から、Androidの一部の端末にインストールされているオールインワン・アプリが使用できなくなっている不具合が起こっており、ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまっており、大変申し訳ございません。

■報告されている現象は下記の通りとなっております。

・アプリを開こうとすると　「このアイテムはすでに所有しています」　と表示される
・アプリを開くと購入手続きに入り、「既に購入済みです」　と表示される
など

主に、課金されている部分で起きている不具合と考えられます。

まずは、次の操作を複数回、お試しいただけますよう、よろしくお願いいたします。

・「設定→アプリと通知→Google Play ストア→ストレージ→キャッシュを削除またはストレージを消去→念のため、再起動」

■解決されない場合

只今エンジニアチームが調査中でございます。
大変恐れいりますが、いましばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。
引き続き、ご不便をおかけしてしまいますことを重ねてお詫び申し上げます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

■ご購入キャンセルの方法はこちら

株式会社　東音企画
エンジニアチーム